Customer Experience benötigt Performance: Unsere Zielgruppe

Unsere Auftraggeber sind Unternehmen mit einem hohen Kommunikationsaufkommen, einem großen, anspruchsvollen Kundenstamm und historisch gewachsenen Infrastrukturen. Dort sind viele datenführende Lösungen im Einsatz und die Informationen zum Kunden, Produkt und Vorgang sind verteilt.

Wir generieren Mehrwerte durch kundenzentrierte Technologien:

  • zentrale Omnichannel Lösungen
  • RPA Prozessautomatisierung
  • Workforcemanagement | WFM

Wir liefern hervorragende CX dank fachübergreifender, mehrsprachiger:

  • Infrastruktur- & Prozessberatung
  • Professional Service
  • internat. Customer Service

Wir agieren effizient & flexibel durch die Kombination von menschlicher & künstlicher Intelligenz:

  • Value ADD für Standardlösungen
  • Individualprogrammierung
  • Carrierleistungen

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