Unsere Erfolgsmethodik

Wir unterstützen Unternehmen entlang der kompletten CX-Wertschöpfungskette und sind kompetente Partner bei allen IT-Themen.

Herausragender Erfolg braucht herausragende Leistungen.

#analysieren
#assistieren
#automatisieren

Egal ob Großkonzern oder mittelständisches Unternehmen – Fachabteilungen stehen unter enormen Kosten- und Leistungsdruck bei gleichzeitiger Steigerung der Produktivität, um sich am Markt und gegenüber der Konkurrenz zu positionieren. Um dieser Forderung nach Effizienz und Flexibilität Stand zu halten, bedarf es u.a. einer schlagkräftigen und flexiblen IT – mit speziellem Know-how.

Interne IT Abteilungen können meist den gestiegenen Anforderungen im Unternehmen nicht mehr gerecht werden. Was es braucht ist ein ein Mix aus Informatiker und Berater einen Technologieversteher

Der Zugang zu Produkten und Dienstleistungen ist heute sowohl für den Verbraucher als auch Unternehmen vielfältiger denn je. Umso wichtiger ist es für Unternehmen, Wettbewerbsvorteile zu besitzen – z. B. durch exzellenten und individuell agierenden Kundenservice.

Unternehmen greifen seit langem auf externe IT-Dienstleister zurück

Vorteile
auf einen
Blick

  • permanente Unterstützung auch im Tagesgeschäft
  • Verkürzung der Reaktionszeiten
  • Verfügbarkeit der Ressourcen, Planungs- und Budgetsicherheit
  • Kostensenkung, da keine Vollauslastung einer neuen Ressource notwendig ist – inkl. keine Neben- und Anlernkosten
  • Effizienzsteigerung bei intern unbekannten Themen durch externes Know-how
  • Qualitätssteigerung auch bei außergwöhnlichen Themen
  • Kostenneutrale Synergieleistungen, wie Beratung, Schulung & TechUpdates
  • Professionelles Projektmanagement durch erfahrene Consultants

Unser KVP

Die Nähe zum operativen Geschäft bei gleichzeitiger Objektivität, die wir als externer Dienstleister mitbringen, hilft uns, das Tagegeschäft zu erfassen, gemeinsam zu bewerten, zu optimieren und umzusetzen. Es entsteht ganz von allein ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP).

ACT

Müssen Prozesse oder Ziele angepast werden?

CHECK

Wurden die definierten Ziele erreicht?

PLAN

Was ist unser Ziel?

DO

Wie erreichen wir unser Ziel?

Haben Sie Interesse?

Vereinbaren Sie mit uns ein unverbindliches Gespräch. Wir sprechen gerne mit Ihnen über Ihre Wünsche und Bedürfnisse im Kundenservice!