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IMPROVE. BUSINESS. PERFORMANCE.

Unsere Kompetenzen

Eine einzigartige Mischung aus digitalen Technologien & menschlicher Intelligenz, um herausragende CX zu liefern.

Wheel of CX Wir kümmern uns komplett um Ihre Service-und Technologie-Situation. Mehr dazu
Business Performance Check Wir prüfen und unterstützen. Der erste Check ist gratis! Mehr dazu

Performance-Stories

7 Customer Experience Trends im Jahr 2022 Unternehmen, die ihren Kunden genau zuhören, können solide Kundenbeziehungen aufbauen, die zu besseren Kundenerlebnissen führen. Hier sind sieben wichtige Trends im Bereich Kundenerfahrung, auf die Sie im Jahr 2022 achten sollten. Story lesen
Wie man Kunden im Erstkontakt zufriedenstellt Für viele Unternehmen ist es ein vorrangiges Ziel, die Probleme der Kunden auf Anhieb zu lösen. Hier sind für Sie fünf Möglichkeiten, eine Erstkontakt-Lösung mit maximaler Kundenzufriedenheit zu erreichen. Story lesen
kundenzentrierte Erlebnisse Eine großartige Customer Experience fördert die Markentreue. Wir geben Ihnen 5 Tipps, wie Sie kundenzentrierte Erlebnisse gestalten können. Story lesen

So lernen wir uns kennen

converneo ASSIST Digital

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Verena Ehbrecht
Verena Ehbrecht
CSO
Sebastian Quart
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CEO
Fokko Baars
Fokko Baars
SAM

Firmenprofil

ASSIST Digital ist ein europaweit agierender Customer Experience Service Provider. Unsere Expertise im digitalen Design und im CRM-Consulting hilft uns, die Geschäftsbedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und erstklassige Lösungen für Organisationen in verschiedenen Branchen zu entwickeln.

Wir kreieren nahtlose Omnichannel Erlebnisse und helfen Unternehmen, kundenorientiert zu handeln. Die Kombination aus nutzerzentriertem Design und innovativen Technologien ermöglicht eine bessere Unternehmensperformance. Wir freuen uns, gemeinsam mit Ihnen innovative Strategien zu entwickeln und umzusetzen.

Wer CX sagt muss auch CX leben

Wir unterstützen Unternehmen entlang der kompletten CX-Wertschöpfungskette. Eine einzigartige Mischung aus digitalen Technologien & menschlicher Intelligenz, um herausragende Customer Experience zu liefern.

WICHTIGE FAKTEN AUF EINEN BLICK:

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Customer Experience benötigt Performance: Unsere Zielgruppe

Unsere Auftraggeber sind Unternehmen mit einem hohen Kommunikationsaufkommen, einem großen, anspruchsvollen Kundenstamm und historisch gewachsenen Infrastrukturen. Dort sind viele datenführende Lösungen im Einsatz und die Informationen zum Kunden, Produkt und Vorgang sind verteilt.

Wir generieren Mehrwerte durch kundenzentrierte Technologien:

  • zentrale Omnichannel Lösungen
  • RPA Prozessautomatisierung
  • Workforcemanagement | WFM

Wir liefern hervorragende CX dank fachübergreifender, mehrsprachiger:

  • Infrastruktur- & Prozessberatung
  • Professional Service
  • internat. Customer Service

Wir agieren effizient & flexibel durch die Kombination von menschlicher & künstlicher Intelligenz:

  • Value ADD für Standardlösungen
  • Individualprogrammierung
  • Carrierleistungen

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Warum sind wir der richtige Partner? Darum!

ASSIST Digital ist ein paneuropäisches Unternehmen, das sich auf das Kundenerlebnis konzentriert und Niederlassungen in wichtigen Märkten wie Frankreich, Deutschland, Italien und Großbritannien hat. Ein führender Anbieter von digitalen CRM-Diensten und -Technologien, die sinnvolle Verbindungen zwischen Marken, Kunden, Unternehmen und Mitarbeitern schaffen.

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